FAQ
Hier finden Sie wichtige Informationen rund um den exklusiven Interline Düsseldorf Limousinen-, Chauffeur und Reisebusservice. Unsere FAQ-Seite beantwortet die häufigsten Fragen zu Buchung, Services, Fahrzeugen und mehr.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Interline Limousinen- und Reisebusservice?
Der Interline Düsseldorf Limousinen-, Chauffeur und Reisebusservice ist auf die gehobene, professionelle Personenbeförderung spezialisiert. Buchbar sind Business- und Luxuslimousinen mit Chauffeur sowie Reisebusse mit Fahrer, in denen Gruppen verschiedener Größen bequem an ihr Ziel gelangen. Die Services werden z.B. für Geschäftstermine, Firmenveranstaltungen, Messen oder Events, aber auch privat gebucht.
Was unterscheidet Interline Düsseldorf von Vermittlungsportalen?
Interline ist kein Vermittler, wie z.B. Blacklane, Uber oder My Driver. Wir haben einen eigenen Fuhrpark und unsere Chauffeure sind gut ausgebildet, fest angestellt und durch Vereinbarungen zur Verschwiegenheit verpflichtet. Dadurch können wir maximale Zuverlässigkeit, hohe Sicherheit und äußerste Diskretion sicherstellen.
Wie kann ich bei Interline Düsseldorf ein Fahrzeug buchen?
Wenn Sie bei uns einen Bus oder eine Limousine mit Fahrer buchen möchten, können Sie uns entweder unter der Nummer 0211—210 205 anrufen oder unser Schnellanfrageformular nutzen.
Wann und wie bekomme ich die Kontaktdaten meines Chauffeurs?
Namen und Mobilnummer ihres Interline-Chauffeurs erhalten Sie i.d.R. am Tag vor Fahrtantritt. Sie werden an die bei der Buchung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Wie kann ich bei Interline Düsseldorf bezahlen?
Wir akzeptieren bargeldlose Zahlungen, wie Überweisung oder Kreditkarte. Bargeld nehmen unsere Fahrer nicht an.
Gibt es in den Fahrzeugen Kindersitze?
Ja. Wir stellen in unseren Fahrzeugen auf Wunsch auch Kindersitze für verschiedene Altersgruppen bereit. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wie viele Kinder welchen Alters mitreisen, dann werden die benötigten Sitze vor der Fahrt für Sie installiert.
Kann ich den Interline-Service auch privat buchen?
Ja. Der Interline Düsseldorf Limousinen-, Chauffeur und Reisebusservice richtet sich sowohl an Firmen- als auch an Privatkunden. Für private Feiern wie Hochzeiten, für Sightseeing-Touren oder Flughafentransfers wird er besonders häufig nachgefragt.
Ist der Interline Service auch deutschlandweit und international verfügbar?
INTERLINE verfügt über Standorte in vielen deutschen Großstädten - Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln und München. Auch grenzüberschreitende und Auslandsfahrten sind möglich. Dank unserer Partnerschaft mit Carey International in Washington DC sind wir international rund um den Globus für Sie da.
Kann ich auf meiner Fahrt Zwischenhalte einlegen/ Abstecher machen?
Das hängt davon ab, ob es sich um einen Transfer (Langstreckentransfer, Flughafentransfer usw.) oder um eine Stundenbuchung handelt. Bei Transfers fährt Sie Ihr Chauffeur vom Abholort auf direktem Weg an Ihr Ziel. Anders bei der Stundenbuchung: Bei dieser können Sie auch ganz nach Bedarf Zwischenhalte einplanen. Ihr Fahrer ist während der gesamten Buchungsdauer für Sie da und bringt sie wohin sie wollen.
Wie kann ich eine Buchung ändern?
Bei unerwarteten Änderungen Ihrer Pläne hilft Ihnen unser Interline Düsseldorf Kundenservice. Sie können uns dazu telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Ändert sich z.B. die Abfahrtszeit, die Fahrtroute oder die Anzahl der Reisenden, so setzten wir alles daran, eine flexible Lösung für Sie zu finden, sofern sich dies vor der geplanten Abfahrt noch realisieren lässt.
Was tun, wenn ich eine Buchung stornieren muss?
Müssen Sie Ihre Reise ganz stornieren, so ist ebenfalls der Interline Kundenservice der richtige Ansprechpartner. Die Konditionen richten sich nach unseren AGB. Je früher Sie uns informieren, desto geringer fallen die Stornogebühren aus bzw. entfallen bei ausreichendem Vorlauf ggf. ganz.
Generell gilt, dass Busbuchungen und mehrtägige Services frühzeitiger storniert werden müssen als Limousinenfahrten oder eintägige Services. Besonderheiten gelten auch für Messe- und Großveranstaltungen mit mehreren Fahrzeugbuchungen und für Auslandsfahrten.
Wo treffe ich meinen Chauffeur am Flughafen?
Ihr Interline Düsseldorf Chauffeur erwartet Sie nach der Landung am Gate. Bei Reisen mit Linienflügen können Sie auch einen VIP-Service über uns buchen. Wir holen Sie dann direkt in der VIP-Lounge ab. Falls Sie mit Private Aircraft Charter reisen, können wir häufig auch eine Rollfeldabholung organisieren.
Welche Regeln gelten bei Flugverspätungen?
Mithilfe Ihrer Flugnummer können wir Ihre tatsächliche Ankunftszeit (ATA) tracken, die oft von der Estimated Time of Arrival (ETA) abweicht, welche vor dem Flug geplant wurde. Bei Flugverspätungen oder einer früheren Landung richtet sich Ihr Interline-Fahrer dann hinsichtlich der Abholzeit auf die ATA ein, fährt also möglichst entsprechend später oder früher zum Airport.
Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen erst ab der 31. Minute, die Ihr Chauffeur nach der tatsächlichen Landung auf Sie warten muss.
Bei extremen Verspätungen und wenn Ihr Chauffeur nicht warten kann, meldet sich der Interline Kundenservice bei ihnen, um eine Lösung zu finden.