Fahrdienstleister gibt es am Markt in großer Zahl. Dazu gehören sowohl klassische Limousinenservices, wie zum Beispiel Interline Düsseldorf/ Köln/ Bonn, als auch reine Vermittlungsportale. Doch wo genau liegen die Unterschiede? Und warum geben viele Kunden dem klassischen Limousinenservice klar den Vorzug? .
Reine Vermittlungsportale: Vor- und Nachteile
Vermittlungsportale, bei denen Buchungen oft auch extrem kurzfristig, häufig einfach über eine App möglich sind, werden als flexibel, günstig und bequem beworben. Das klingt zunächst verlockend. Doch die Probleme, über die Kunden immer wieder berichten, sind nicht zu unterschätzen. Der Hauptgrund: Reine Vermittlungsportale verfügen weder über einen eigenen Fuhrpark noch über eigene, fest angestellte Fahrer. Sie vermitteln schlicht Fahrten an andere Unternehmen, über deren Zuverlässigkeit und Leistungsqualität sie natürlich kaum Kontrolle haben.
Die Kunden-Beschwerden sind dann auch vielfältig. In einem Fahrzeug einer völlig anderen Kategorie abgeholt zu werden als gebucht ist dabei noch das kleinste Übel. Nicht selten werden Fahrten trotz Buchungsbestätigung extrem kurzfristig storniert, der Fahrer erscheint nicht oder nicht zur vereinbarten Zeit und der Fahrgast steht unvermittelt ohne Transfer da. Womöglich verpasst er seinen Flug oder einen wichtigen Termin – oder strandet mitten in der Nacht im Nirgendwo. Der Fahrtpreis wird manchmal trotzdem abgebucht
Was spricht für den klassischen Limousinenservice?
Klassische Limousinen- und Chauffeurservices sind dagegen keine bloßen Vermittler von Fahrten, sondern führen diese in Eigenregie selbst durch. Interline Düsseldorf/ Köln/ Bonn zum Beispiel verfügt über einen eigenen Fuhrpark mit lückenlos gewarteten, gepflegten Fahrzeugen. Die Chauffeure des Unternehmens sind fest angestellt, überprüft und durch Vereinbarung zur Verschwiegenheit verpflichtet. Bei einem klassischen Limousinenservice reservieren Kunden eben nicht irgendein Fahrzeug mit irgendeinem Fahrer. Es wird vielmehr maximale Zuverlässigkeit, Professionalität und Diskretion gewährleistet. Gute Gründe also, warum viele Kunden dem klassischen Limousinenservice klar den Vorzug geben.